กราฟในที่ประชุมควรตอบคำถามอะไรก่อน

หลายทีมเริ่มจากรายการกราฟที่เคยเห็นในรายงานอื่น แล้วค่อยหาเรื่องมาใส่ ผลคือที่ประชุมใช้เวลาไปกับการอธิบายแกน แทนที่จะถกเรื่องที่ต้องตัดสิน

วิธีที่เราใช้ในงานออกแบบแดชบอร์ดคือเขียนคำถามสามข้อที่ประธานต้องการคำตอบก่อนหมดชั่วโมง จากนั้นจึงเลือกภาพที่รองรับคำถามนั้น ไม่กลับกัน

หากคำถามยังเป็น ‘อยากเห็นทุกอย่าง’ งานยังไม่พร้อมลงมือจัดหน้า ควรคุยนิยามตัวเลขและขอบเขตช่วงเวลาก่อน