การคืนเงินและการเลื่อนงาน

นโยบายนี้ใช้กับงานบริการของ Sitepilotfield เท่านั้น ได้แก่ การออกแบบแดชบอร์ด งานตรวจกราฟ เวิร์กช็อปในห้อง และชุดภาพรายงานผู้บริหาร ไม่มีการขายสินค้าสำเร็จรูปหรือการจัดส่งพัสดุ จึงไม่มีเงื่อนไขเรื่องสินค้าชำรุดหรือค่าขนส่ง

ผู้มีสิทธิ์ขอคืน

ผู้มีชื่อในใบเสนอราคาหรือผู้ประสานงานที่ได้รับมอบอำนาจเป็นลายลักษณ์อักษร ขอคืนได้ตามเงื่อนไขด้านล่าง ติดต่อ hello@sitepilotfield.click หรือโทร (02)2214583 ในวันจันทร์–ศุกร์ 9:30–18:00 น.

กรอบเวลา

คำขอคืนเงินที่เป็นลายลักษณ์อักษรต้องส่งภายในสิบสี่วันนับจากวันที่ชำระมัดจำหรืองวดนั้น หากเลยกำหนด เราพิจารณาเฉพาะกรณีที่สตูดิโอเป็นฝ่ายเลื่อนหรือยกเลิก

คืนเต็มจำนวน

คืนเต็มจำนวนของเงินที่รับไว้แล้ว เมื่อสตูดิโอยกเลิกงานก่อนวันเริ่มตามตารางที่ยืนยัน หรือเมื่อยังไม่ถึงวันเริ่ม และลูกค้ายกเลิกก่อนเกินสิบวันทำการสำหรับงานออกแบบหรืองานตรวจ หรือก่อนเกินสิบห้าวันสำหรับเวิร์กช็อปที่จองห้องไว้

คืนบางส่วน

หากยกเลิกเมื่องานออกแบบหรืองานชุดภาพเริ่มสัมภาษณ์หรือจัดโครงหน้าแล้ว เราหักค่าเวลาที่ใช้จริงตามอัตรารายวันที่ระบุในใบเสนอราคา ส่วนที่เหลือคืนภายในระยะเวลาด้านล่าง งานตรวจกราฟที่ส่งบันทึกไปแล้วเกินครึ่งหนึ่งของรายการที่ตกลง คืนได้ไม่เกินร้อยละสี่สิบของค่างานรอบนั้น

รายการที่ไม่คืน

ค่ามัดจำเวิร์กช็อปจำนวนร้อยละสามสิบของค่าห้องไม่คืนหากยกเลิกภายในเจ็ดวันก่อนวันจัด หรือหากผู้เข้าอบรมมาไม่ถึงกึ่งหนึ่งโดยไม่ได้เลื่อนนัดตามขั้นตอน ค่าเดินทางที่จ่ายให้วิทยากรล่วงหน้าตามที่แจ้งในใบยืนยันไม่คืนเมื่อลูกค้าเป็นฝ่ายยกเลิกหลังจองยานพาหนะแล้ว ค่าเวลาที่ทำงานไปแล้วตามบันทึกชั่วโมงไม่คืน

ขั้นตอน

ส่งอีเมลหัวข้อคำขอคืนเงิน พร้อมเลขใบเสนอราคา วันที่ชำระ และเหตุผล เราตอบรับเรื่องภายในสามวันทำการ และแจ้งยอดที่คำนวณได้ภายในเจ็ดวันทำการหลังได้รับข้อมูลครบ

ระยะเวลาคืนและช่องทาง

เงินที่อนุมัติโอนกลับทางบัญชีเดิมที่ใช้ชำระ ภายในสิบห้าวันทำการหลังอนุมัติ หากชำระด้วยการโอนธนาคารในประเทศไทย ใช้บัญชีเดียวกัน ไม่มีระบบคืนเงินบนเว็บไซต์

การยกเลิก การเลื่อนนัด และการไม่มา

เลื่อนเวิร์กช็อปได้หนึ่งครั้งโดยไม่คิดเพิ่ม หากแจ้งก่อนอย่างน้อยเจ็ดวันทำการ และวันใหม่ตกในเก้าสิบวันนับจากวันเดิม การไม่มาตามนัดโดยไม่แจ้งถือว่าใช้สิทธิ์รอบนั้นแล้ว มัดจำเวิร์กช็อปไม่คืน งานสัมภาษณ์ผู้ใช้ที่นัดแล้วถ้าฝ่ายลูกค้าเลื่อนในวันนัด ชั่วโมงนั้นถูกนับเป็นงานที่เริ่มแล้ว

งานที่เริ่มแล้วและวัสดุที่จัดเตรียม

แบบฝึกที่พิมพ์เฉพาะหน่วยงาน กระดาษงาน และไฟล์ตัวอย่างที่จัดตามโจทย์ หากผลิตแล้วก่อนวันยกเลิก ลูกค้ารับชุดนั้นไปได้แต่ไม่ได้รับเงินส่วนนี้คืน เพราะเป็นงานที่ทำเฉพาะรอบ ไม่มีสต็อกให้ขายต่อ

ข้อยกเว้น

หากสถานที่ของลูกค้าปิดฉุกเฉินในวันเวิร์กช็อปนอกสถานที่ เราเลื่อนโดยไม่หักมัดจำครั้งแรก หากสตูดิโอปิดจากเหตุที่หน่วยงานท้องถิ่นกำหนด ลูกค้าเลือกเลื่อนหรือรับเงินคืนเต็มของรอบที่ยังไม่จัด